U posljednje dvije godine Samsung – najveći svjetski proizvođač pametnih telefona – promijenio je strategiju kada je posrijedi proizvodnja uređaja i njihovo plasiranje na tržište. Od promjena u izboru komponenti od kojih se modeli sastavljaju pa do dizajna samih modela koji se kao konačan proizvod pojavljuju na tržištu Samsung je napravio niz prilagodbi kako bi odgovorio na negativne trendove koji se u posljednje vrijeme događaju u globalnom polju prodaje pametnih telefona.
Naime, industrija mobilnih telefona obujmom nikada nije bila manja, a Samsung se – nakon što je ostvario vrhunac prodaje u 2013. godini – tijekom posljednje dvije godine morao suočiti s nagomilavanjem gubitaka.
Takav trend bio je posljedica spore prilagodbe na tržište koje se mijenjalo: s jedne strane, cjenovno najpristupačniji Samsungovi modeli još su uvijek bili preskupi i neprimamljivi u odnosu na jeftiniju kinesku konkurenciju, a s druge strane, plasiranje modela Galaxy S na tržište pokazalo se kao potpuni promašaj.
Takav razvoj situacije probudio je dozu sumnje kod direktora u kompaniji i kod investitora oko toga hoće li se Samsung moći oporaviti od ovakvih udaraca, posebno u svjetlu činjenice da su tijekom spomenutog perioda Apple i kineske kompanije Huawei Technologies i Xiami povećali svoje udjele na tržištu.
Međutim, u razdoblju između siječnja i ožujka ove godine Samsung je ostvario najveći profit u protekle dvije godine. U krugovima bliskim Samsungu kruži anegdota koja dobro ilustrira kako se ova poznata južnokorejska kompanija uspjela ‘vratiti u igru’.
Navodno je Samsung prije završetka razvoja svog posljednjeg ključnog modela Galaxy S7 bio u nedoumici oko toga kakva će se kamera s modelom plasirati na tržište. Na koncu su se odlučili za kameru s manjim brojem piksela, a boljim performansama kada je posrijedi autofokus i fotografiranje u tamnim situacijama, što je odluka koja je u industriji opsjednutoj trendom prema kojoj specifikacije sa svakim novim modelom moraju rasti mogla doimati kao strateško samoubojstvo. Ipak, upravo je ta odluka bila ključna za rani uspjeh u prodaji modela Galaxy S7.
Uglavnom, kako se Samsung ove godine pripremao da na tržište plasira Galaxy S7, vodeći ljudi u kompaniji nisu se mogli odlučiti između kamere s 12 megapiksela koja bolje radi u situacijama s nedovoljno svjetla i koja posjeduje unaprjeđeni autofokus i kamere s 16 megapiksela kakva se nalazila na prethodniku S7. U pitanju je bio rijedak potez – odlučili su se za prvu opciju i pogodili.
Također, u Samsungu u posljednje dvije godine nije bilo otpuštanja. Umjesto toga, kompanija se odlučila na promjenu kursa koja se sastojala od prebacivanja fokusa u proizvodnji s koncepta pametnog telefona kao ‘sve-u-jednom’ rješenja na proizvodnju nešto ekonomičnijih modela pametnih telefona. Nadalje, radili su i na dizajnu, koristeći metalne rubove i zakrivljene ekrane, dok su neke ‘high-end’ karakteristike poput OLED ekrana ugradili i u modele iz nižih i srednjih kategorija.
Sve to označilo je promjenu u generalnom pristupu. I to kod kompanije koja je uvijek bila poznata po ‘jurenju’ za najboljim i najvišim specifikacijama kada se radilo o proizvodima iz prve kategorije.
Kim Gae-youn, potpredsjednik koji vodi Samsungov ‘product planning’ odjel pametnih telefona, izjavio kako je “šefove trebalo uvjeravati da pristanu na ovakvu odluku, čak i nakon što su vidjeli rezultate istraživanja prema kojima korisnici od proizvoda ne očekuje tek veću pikselažu kamere.”
“Mislim da se sada nalazimo u situaciji u kojoj možemo računati na siguran profit čak i ako je tržište u stagnaciji, samo ne smijemo donositi loše odluke. Mislim da možemo obraniti naš udio na tržištu”, dodao je.
Ipak, unatoč solidnim rezultatima u prvom kvartalu ove godine analitičari pozivaju na oprez kada je posrijedi budućnost Samsunga. Tomu je tako prije svega zbog toga što je nedavn istraživanje agencije Gartner pokazalo kako će svjetska prodaja pametnih telefona ove godine pasti na 7 %.
Također, Samsung se još uvijek mora oporaviti u Kini, trenutno najvećem svjetskom tržištu pametnih telefona, gdje zauzima 6 mjesto s oko 7 % udjela na tržištu i gdje zaostaje za konkurentskim kompanijama kao što su Huawei, Xiaomi i OPPO.
Samsung, čini se, mora uvjeriti investitore i kako je ovaj trenutačni uspjeh održiv i kako će zahvaljujući inovativnim rješenjima njihov profit nastaviti rasti. Mnogi taj rast dijelom opisuju i kao posljedicu činjenice da u posljednje vrijeme Appleu na tržištu pametnih telefona ide nešto lošije, kao i generalnom smanjenu troškova proizvodnje.
INFO: Samsung
