Nokia je priznala da se 14 milijuna njihovih punjača za mobitela širom svijeta mogu raspasti i izložiti korisnike potencijalno fatalnom udaru struje. Zbog toga je započela s programom besplatne zamjene potencijalno opasnih punjača (proizvedenih od strane treće tvrtke iz usluge), sa sigurnijima novima.
Greška je otkrivena u samoj tvrtki u jednoj od rutinskih provjera kvalitete proizvoda koje za Nokiju rade treće tvrtke. Stvar je u tome da se plastični pokrov punjača može lako odvojiti i izložiti električne krugove, što bi moglo dovesti do udara struje ako korisnik dodirne punjač dok je uključen u naponsku utičnicu.
Iz Nokije poručuju da se još nije dogodio niti jedan incident, niti je zabilježena neka ozljeda, ali iz predostrožnosti predlažu korisnicima da zamijene punjač za novi.
Problematični su AC-3E i AC-3U modeli proizvedeni između 15.6. 2009. i 9.8. 2009; te AC-4U model, proizveden između 13.4. 2009. i 25.10. 2009.
