Iako je u početku izgledalo da su pametni mobiteli tek mali, skuplji segment tržišta mobilne telefonije centriran oko Appleove ekstravagancije iPhonea, posljednje dvije godine sve je jasnije da će pametni mobiteli postati ključni segment u potražnji za mobitelima. Nokia nije ignorirala ovaj proces, njihov operacijski sustav Symbian bio je ugrađen u najveći broj prodanih pametnih mobitela, no prošle godine Android ih je prestigao i stvarnost je Nokiju natjerala na krupni zaokret u poslovnoj politici.
Rezultat je nova strategija po kojoj bi se Nokia fokusirala na razvoj vrhunskog smartfona s Windows Phone 7 operacijskim sustavom, dok bi se Symbian nastavio ugrađivati u slabije modele.
No taj strateški zaokret značio je i bolne rezove unutar tvrtke. Tako je gotovo 7 000 radnih mjesta u Nokiji, to jest Symbian odjelu, postalo višak. Dio će biti zbrinut dogovorom s konzultantskom tvrtkom Accenture koja bi trebala preuzeti 3 tisuće radnika, a ostalih 4 tisuće Nokia će otpustiti do kraja 2012. godine. Većina tih djelatnika radi po uredima u Danskoj, Finskoj i Velikoj Britaniji.
"Kompanija je zauzela novu strategiju, i ovakvi teški potezi su nužni. Blisko surađujemo s našim djelatnicima i poslovnim partnerima, kako bi pronašli stalno rješenje zaposlenja talentiranih ljudi iz Nokije." – rekao je izvršni direktor Nokije Stephen Elop.
Smanjenje broja djelatnika dio je plana rezanja operacijskih troškova Nokije za 1,5 milijardi eura do 2013. godine.
