Danas je Microsoft objavio da će trajno zatvoriti svojih 83 maloprodajna mjesta diljem svijeta koje posluju kao Microsoft Store. Umjesto toga usredotočit će se na svoju internetsku trgovinu na Microsoft.com, gdje kupci mogu kupiti sve njihove proizvode, zatražiti stručnu podršku ili obuku.
Microsoft je rekao da će zaposlenici njegovog maloprodajnog lanca od sada pomagati kupcima preko weba umjesto u trgovini. Glasnogovornik tvrtke rekao je za CNBC da će svi zaposlenici imati priliku ostati u tvrtki.
“Naša je prodaja narasla putem interneta jer se naš portfelj proizvoda evoluirao do uglavnom digitalne ponude, a naš talentirani tim dokazao je uspjeh u pružanju usluga kupcima izvan bilo kojeg fizičkog mjesta”, rekao je David Porter u New Yorku, potpredsjednik korporacije Microsoft. “Zahvalni smo klijentima Microsoft Store-a i veselimo se što ćemo ih nastaviti služiti putem interneta i s našim timom za maloprodaju na Microsoft lokacijama tvrtke.”
Dionice Microsofta smanjile su se za 1,2% u poslijepodnevnom trgovanju u petak nakon ove objave.
U prošlom desetljeću, Microsoft je počeo širiti svoju maloprodajnu prisutnost u nastojanju da stvori iskustvo kupovine slično onome koju ima tvrtka Apple, gdje bi ljudi mogli isprobati novi Microsoftov softver i hardver. Microsoft je čak sagradio trgovinu na 5. aveniji u New Yorku, u neposrednoj blizini Appleove prepoznatljive trgovine u obliku staklene kocke.